Responsabilidades claras. Regras de inscrição claras.

O FutsalIndex é operado por The Salty Pistachio LTD, registada em Inglaterra e no País de Gales (número da empresa 10788917), registo de IVA GB272026232. Estes termos aplicam-se às ferramentas de inscrição e pagamento de torneios. Não substituem os termos do evento do organizador nem os direitos legais obrigatórios.

Responsabilidade do evento e direitos legais

As nossas termos de responsabilidade do evento fazem parte destes termos de inscrição e pagamento. Explicam as responsabilidades por segurança, proteção, lesões, pertences, realização do evento e reembolsos, incluindo os direitos legais que continuam protegidos. O FutsalIndex não gere nem assegura eventos organizados de forma independente e não garante a sua realização nem os reembolsos do organizador ou os respetivos prazos.

O organizador vende a inscrição no evento

O organizador identificado na página de inscrição é o vendedor e fornecedor do evento. O contrato de inscrição do clube é com ele. É responsável pela realização, recinto, elegibilidade, segurança, proteção, permissões, seguro, impostos sobre vendas do evento, reembolsos, reclamações e contestações de pagamento. O FutsalIndex fornece o site e software de inscrição e mantém a responsabilidade pelos seus próprios serviços e obrigações legais.

Os pagamentos online são opcionais

Os organizadores podem usar inscrições sem Stripe: gratuitas, pagamentos externos, transferências ou acordos por mensagem. Devem explicar antes da inscrição. A aceitação externa confirma apenas participação: o FutsalIndex não cobra, detém, verifica ou reembolsa esses pagamentos nem aplica comissão. O organizador combina e acompanha pagamentos e reembolsa diretamente.

Ao escolher pagamentos online, um pagamento verificado confirma o lugar segundo capacidade e elegibilidade. Reduz a coordenação manual. As disposições Stripe e comissões seguintes aplicam-se a essa opção.

Conta de pagamentos do organizador

Os organizadores têm de estar autorizados a agir pela empresa ou organização indicada, fornecer dados corretos de vendedor e apoio e concluir a verificação alojada do Stripe e os acordos aplicáveis. Os pagamentos são criados diretamente na conta Stripe ligada do organizador. O Stripe trata os dados de pagamento e gere a verificação e transferências bancárias segundo os seus próprios termos. A disponibilidade depende do país, estado da conta, moeda e restrições do Stripe. O FutsalIndex não promete transferência bancária imediata nem garante o desempenho do organizador.

Comissão da plataforma e IVA

O organizador paga ao FutsalIndex 2,5% de cada pagamento de inscrição bem-sucedido cobrado pelo FutsalIndex, arredondado à unidade menor suportada pela moeda. O total inclui o IVA aplicável à comissão; não é adicionado IVA sobre os 2,5%. Os custos de processamento, contestação e conversão do Stripe são separados e suportados pelo organizador segundo o acordo Stripe. Os clubes veem o preço total antes de pagar. O organizador tem de incluir os impostos aplicáveis ao evento e fornecer recibos ou faturas exigidos.

O FutsalIndex regista comissões da plataforma, reembolsos e informações de IVA disponíveis. O tratamento fiscal específico de cada país pode exigir revisão contabilística. Um extrato de comissões descarregado não substitui uma fatura fiscal quando esta é exigida.

Candidaturas, convites e confirmação

Só os representantes aprovados dos clubes podem candidatar-se ou inscrever uma equipa existente. As taxas aplicam-se por plantel quando cobradas. O interesse e as candidaturas não aprovadas não reservam lugar. Uma proposta aprovada reserva capacidade até ao prazo de pagamento; um convite fá-lo quando o clube o aceita. Para pagamento online, a confirmação exige pagamento verificado bem-sucedido e lugar disponível. Com pagamento direto, a aceitação do organizador ou inscrição aberta confirma a participação sem pagamento online; aceitar um convite também confirma um lugar disponível. O interesse offline pode ser aceite diretamente pelo organizador. A confirmação não prova o pagamento offline. As propostas aprovadas mantêm a taxa e regras apresentadas. Os organizadores não podem deturpar disponibilidade, elegibilidade ou serviços garantidos.

Os organizadores podem definir uma mudança automática de inscrição por aprovação ou convite para inscrição aberta. A mudança não remove reservas aprovadas existentes. Um pagamento que não possa ser atribuído tem de ser revisto prontamente e reembolsado se o organizador não puder fornecer o lugar acordado.

Desistências, cancelamentos e reembolsos

Antes de ativar inscrições, os organizadores têm de indicar regras claras de cancelamento e desistência, prazos e um contacto público para reembolsos. As políticas predefinidas editáveis são pontos de partida; os organizadores têm de garantir que as regras escolhidas são justas e legais para o evento e a jurisdição relevantes. As regras sobre faltas de comparência, desistências, equipas substitutas e circunstâncias excecionais têm de ser divulgadas antes de um clube pagar. Os registos de pagamento existentes conservam as regras aceites na altura.

Se o organizador cancelar o evento, tem de indicar um motivo claro e reembolsar integralmente o preço de inscrição. Os reembolsos por cancelamento do Stripe são financiados pela conta de pagamento ligada do organizador; os reembolsos offline têm de ser combinados e pagos diretamente pelo organizador. Tem de processar qualquer fila pendente e resolver reembolsos pendentes ou falhados. Um aviso de cancelamento ou pedido de reembolso não significa que o reembolso bancário foi concluído. Alterações materiais de data, recinto ou serviço podem criar direitos adicionais de reembolso e devem ser discutidas com os clubes afetados.

Nos reembolsos totais ou parciais do Stripe bem-sucedidos, o FutsalIndex devolve proporcionalmente a comissão da plataforma, incluindo o IVA associado quando aplicável. O Stripe pode reter os custos de processamento originais, que continuam a ser da responsabilidade do organizador. Os organizadores têm de manter fundos suficientes para cumprir obrigações de reembolso e contestação, mesmo que o Stripe já tenha transferido as receitas para o banco. Um reembolso não altera automaticamente os resultados desportivos, quadro ou registo de desistência de uma equipa.

Reclamações e litígios

Os clubes devem contactar primeiro o organizador indicado no registo de inscrição. Os organizadores têm de responder prontamente e gerir as contestações de cartões no painel Stripe. Estes termos não eliminam as proteções legais nem os direitos do titular do cartão. As perguntas sobre o próprio serviço do FutsalIndex podem ser enviadas para hello@futsalindex.com. O FutsalIndex pode suspender funções de pagamento por uso indevido ou problemas de conformidade por resolver.

Informação e privacidade

O FutsalIndex guarda os registos de inscrição, autorização, consentimento, referências de pagamento e contabilidade necessários para prestar o serviço. As credenciais de cartões e bancos são recolhidas pelo Stripe. As páginas públicas dos eventos identificam o organizador e o endereço de apoio escolhido; as candidaturas e registos de pagamento privados são restritos a organizadores e representantes de clubes autorizados. Consulta a nossa informações de privacidade.