Responsabilidades claras. Reglas de inscripción claras.

FutsalIndex está operado por The Salty Pistachio LTD, registrada en Inglaterra y Gales (número de empresa 10788917), registro de IVA GB272026232. Estas condiciones se aplican a las herramientas de inscripción y pago de torneos. No sustituyen las condiciones del organizador ni los derechos legales imperativos.

Responsabilidad del evento y derechos legales

Nuestras condiciones de responsabilidad del evento forman parte de estas condiciones de inscripción y pago. Explican las responsabilidades sobre seguridad, protección, lesiones, pertenencias, celebración del evento y reembolsos, incluidos los derechos legales que siguen protegidos. FutsalIndex no gestiona ni asegura eventos independientes y no garantiza su celebración ni los reembolsos del organizador o sus plazos.

El organizador vende la inscripción al evento

El organizador identificado en la página de inscripción es el vendedor y proveedor del evento. El contrato de inscripción del club es con él. Es responsable de celebración, recinto, elegibilidad, seguridad, protección, permisos, seguros, impuestos sobre ventas del evento, reembolsos, reclamaciones y disputas de pago. FutsalIndex aporta el sitio y software de inscripción y sigue siendo responsable de sus propios servicios y obligaciones legales.

Los pagos en línea son opcionales

Los organizadores pueden usar inscripciones sin Stripe: gratuitas, pago externo, transferencia o acuerdo por mensaje. Deben explicarlo antes de inscribir. La aceptación externa solo confirma participación: FutsalIndex no cobra, retiene, verifica o reembolsa esos pagos ni aplica comisión. El organizador acuerda y controla pagos y devuelve reembolsos directamente.

Al elegir pagos en línea, un pago verificado confirma la plaza según capacidad y requisitos. Reduce la coordinación manual. Las disposiciones Stripe y comisiones siguientes se aplican a esa opción.

Cuenta de pagos del organizador

Los organizadores deben estar autorizados para actuar por la empresa u organización indicada, aportar datos correctos de vendedor y soporte y completar la verificación alojada de Stripe y los acuerdos aplicables. Los pagos se crean directamente en la cuenta Stripe conectada del organizador. Stripe procesa la información de pago y gestiona verificación y abonos bancarios según sus propias condiciones. La disponibilidad depende del país, estado de cuenta, moneda y restricciones de Stripe. FutsalIndex no promete un abono bancario inmediato ni garantiza el cumplimiento del organizador.

Comisión de plataforma e IVA

El organizador paga a FutsalIndex el 2,5 % de cada pago de inscripción correcto cobrado a través de FutsalIndex, redondeado a la unidad menor admitida por la moneda. El total incluye el IVA aplicable a la comisión; no se añade IVA sobre el 2,5 %. Los costes de procesamiento, disputas y conversión de Stripe van aparte y corresponden al organizador según su acuerdo Stripe. Los clubes ven el precio completo antes de pagar. El organizador debe incluir los impuestos aplicables al evento y facilitar recibos o facturas exigidos.

FutsalIndex registra comisiones de plataforma, reembolsos e información de IVA disponible. El tratamiento fiscal de cada país puede requerir revisión contable. Un extracto de comisiones descargado no sustituye a una factura fiscal cuando esta se requiera.

Solicitudes, invitaciones y confirmación

Solo los representantes aprobados de clubes pueden solicitar plaza o inscribir un equipo existente. Las cuotas se aplican por plantilla cuando se cobren. El interés y las solicitudes sin aprobar no reservan plaza. Una oferta aprobada reserva capacidad hasta su plazo de pago; una invitación lo hace cuando el club la acepta. Para el pago en línea, la confirmación requiere un pago verificado correcto y plaza disponible. Con pago directo, la aceptación del organizador o la inscripción abierta confirma la participación sin pago en línea; aceptar una invitación también confirma una plaza disponible. El organizador puede aceptar directamente el interés fuera de línea. La confirmación no acredita el pago fuera de línea. Las ofertas aprobadas conservan la cuota y reglas presentadas. Los organizadores no deben falsear disponibilidad, elegibilidad o servicios garantizados.

Los organizadores pueden fijar un cambio automático de inscripción por aprobación o invitación a inscripción abierta. El cambio no elimina las reservas aprobadas existentes. Un pago que no pueda asignarse debe revisarse con rapidez y reembolsarse si el organizador no puede ofrecer la plaza acordada.

Retiradas, cancelaciones y reembolsos

Antes de habilitar inscripciones, los organizadores deben indicar reglas claras de cancelación y retirada, plazos y un contacto público para reembolsos. Las políticas predefinidas editables son puntos de partida; los organizadores deben garantizar que sus reglas sean justas y legales para el evento y jurisdicción correspondientes. Las reglas sobre ausencias, retiradas, equipos sustitutos y circunstancias excepcionales deben comunicarse antes de que un club pague. Los registros de pago existentes conservan las reglas aceptadas en ese momento.

Si el organizador cancela el evento, debe dar un motivo claro y reembolsar íntegramente el precio de inscripción. Los reembolsos por cancelación de Stripe se financian desde su cuenta de pago conectada; los reembolsos fuera de línea debe acordarlos y pagarlos directamente el organizador. Debe procesar cualquier cola pendiente y atender reembolsos pendientes o fallidos. Un aviso de cancelación o solicitud de reembolso no significa que el reembolso bancario haya terminado. Los cambios importantes de fecha, recinto o servicio pueden generar derechos adicionales de reembolso y deben comentarse con los clubes afectados.

En reembolsos completos o parciales de Stripe realizados correctamente, FutsalIndex devuelve proporcionalmente su comisión de plataforma, incluido el IVA asociado cuando corresponda. Stripe puede retener sus costes de procesamiento originales, que siguen siendo responsabilidad del organizador. Los organizadores deben mantener fondos suficientes para cumplir las obligaciones de reembolso y disputas, aunque Stripe ya haya abonado el dinero en su banco. Un reembolso no cambia automáticamente los resultados deportivos, cuadro o registro de retirada de un equipo.

Reclamaciones y disputas

Los clubes deben contactar primero con el organizador indicado en su registro de inscripción. Los organizadores deben responder con rapidez y gestionar las disputas de tarjeta desde su panel de Stripe. Estas condiciones no eliminan las protecciones legales ni los derechos del titular de la tarjeta. Las preguntas sobre el propio servicio de FutsalIndex pueden enviarse a hello@futsalindex.com. FutsalIndex puede suspender funciones de pago por uso indebido o problemas de cumplimiento sin resolver.

Información y privacidad

FutsalIndex almacena los registros de inscripción, autorización, consentimiento, referencias de pago y contabilidad necesarios para prestar el servicio. Stripe recoge las credenciales bancarias y de tarjetas. Las páginas públicas de eventos identifican al organizador y su dirección de soporte elegida; las solicitudes y registros de pago privados se limitan a organizadores y representantes de clubes autorizados. Consulta nuestra información de privacidad.